Книга Найден более быстрый маршрут применение карт путешествия потребителя для повышения продаж

Артикул производителя:
9785907394872
Артикул производителя:
9785907394872
1 330
Цена на 19.01.2026
Бренд:
Производитель:
Источник изображений товара:onlinetrade.ru
Перед покупкой обязательно проверьте характеристики товара у производителя или поставщика
Цена на 19.01.2026
1 330

Книга Найден более быстрый маршрут применяется для понимания и оптимизации клиентского опыта с помощью карты путешествия потребителя (Customer Journey Map, CJM). Этот мощный инструмент помогает бизнесу выявлять ключевые точки взаимодействия с клиентами, учитывать их потребности, эмоции и цели для повышения продаж и развития лояльности. Автор, Илья Балахнин, внедряет эффективные методики, ранее недоступные на российском рынке, в том числе для B2B сегмента, что делает книгу актуальной для предпринимателей, маркетологов и руководителей компаний. Изучая эту книгу, вы научитесь создавать персонализированные маркетинговые стратегии, основанные на данных, анализа поведения клиентов и моделировании множества факторов. Это поможет выявлять причины отказов клиентов, оптимизировать точки контакта и строить "бесшовный" опыт, который увеличит прибыльность бизнеса и повысит уровень удовлетворенности клиентов. Практическое содержание и советы автора позволяют внедрять современные подходы в маркетинг и продажи, используя исследование путей клиента и анализ данных. В результате вы сможете более точно нацеливать свои усилия и добиваться измеримых коммерческих результатов.

Информация о товаре может содержать неточности, перед покупкой проверяйте информацию на сайте производителя.

АвторБалахнин Илья
ИздательствоАльпина ПРО
Год издания2022 г.
ISBN9785907394872
ПереплетТвердый переплет
Возрастная категория12+
Кол-во страниц182
Формат70x100/16
Высота241 мм
Ширина168 мм
Глубина7 мм
Цена949 рублей
Customer Journey MapКарта путешествия потребителя — инструмент аналитики взаимодействия клиента с компанией
Jobs To Be DoneМодель определения задач, которые клиент хочет решить с помощью продукта или услуги
Бесшовный клиентский опытОпыт взаимодействия, не вызывающий разрывов или неудобств

Практические методики, актуальность для B2B, расширение маркетинговых стратегий, повышение прибыльности бизнеса

Ограниченное количество страниц, подходит не для новичков без опыта анализа данных

Сравнение товаров

Автор
Балахнин ИльяКалининас Н.А.Смолкотин О.В.Джон СтрелекиЛи Вэйвэнь
Издательство
Альпина ПРОПитерБомбораМанн, Иванов и Фербер
Год издания
2022 г.2025 г.2024 г.2023 г.
ISBN
9785907394872978544614288097856052629099785002143368
Переплет
Твердый переплетТвердый переплетМягкая обложкаТвердый переплет
Книга Найден более быстрый маршрут применение карт путешествия потребителя для повышения продаж - купить по цене 1330 ₽