Книга Эксмо Клиенты на всю жизнь NEON Pocketbooks - руководство по удержанию клиентов

Практическое руководство от Карла Сьюэлла, признанного эксперта в области удержания клиентов и организации эффективного бизнеса. Эта книга идеально подходит для предпринимателей, менеджеров и специалистов по маркетингу, стремящихся укрепить лояльность клиентов и повысить прибыльность своей компании. В ней собраны проверенные советы по улучшению сервиса, организационной работы, маркетинга и мерчендайзинга, что позволяет создавать устойчивый бизнес с постоянной клиентской базой. Карл Сьюэлл делится своим опытом работы с крупнейшими автодилерскими компаниями США и показывает, как важен профессиональный подход к обслуживанию клиентов, внимание к деталям и создание комфортных условий для покупателей. Читатели узнают о стратегиях построения долгосрочных отношений, выводе бизнеса на новый уровень и повышении конкурентоспособности. Этот материал подойдет как новичкам, так и опытным предпринимателям, желающим вывести свой бизнес на качественно новый уровень, повысить узнаваемость бренда и увеличить повторные продажи.

Информация о товаре может содержать неточности, перед покупкой проверяйте информацию на сайте производителя. Если нашли ошибку, сообщите нам.

Практическое содержание, полезные советы для бизнеса, повышение лояльности клиентов

Отсутствие конкретных кейсов по отдельным сферам, возможна насыщенность информацией для начинающих