Книга Ух ты! Сервис! Виталий Антощенко - советы и стратегии по клиентскому сервису
Источник изображений товара: onlinetrade.ru. Внешний вид товара может отличаться от изображённого
- Бренд:
- Производитель:
Книга Ух ты! Сервис! написана Виталием Антощенко - экспертом с более чем 20-летним опытом в области клиентского сервиса. В этом издании собраны практические советы, стратегии и теоретические основы для создания высококачественного сервиса, что дает успешное развитие бизнеса и укрепление доверия клиентов. Книга подойдет менеджерам и руководителям сферы ритейла и бытовых услуг, а также всем, кто стремится повысить профессионализм в клиентском обслуживании. Благодаря простому изложению и актуальному материалу, она станет надежным подспорьем в формировании клиентоориентированной компании.
Информация о товаре может содержать неточности, перед покупкой проверяйте информацию на сайте производителя.
Полезная и практическая литература для менеджеров и руководителей, основана на опыте эксперта, содержит советы по развитию профессионализма и созданию доверительной атмосферы
Отсутствие информации о конкретных методиках и инструментах, ограниченно по тематике только сфере клиентского сервиса
