Книга Искренний сервис 2.0 Макс Недякин развитие клиентоориентированного сервиса

Книга Искренний сервис 2. 0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит - это практическое руководство по созданию клиентоориентированного сервиса. Автор Максим Недякин делится опытом и примерами из российских компаний, рассказывая о способах мотивации сотрудников на искреннее отношение к клиенту без использования жестких правил и наказаний. Эта книга поможет менеджерам и бизнес-лидерам выстроить эффективную систему обслуживания, повысить лояльность клиентов и укрепить репутацию компании. Издание предназначено для руководителей, менеджеров и специалистов по работе с клиентами. Книга подходит для тех, кто хочет развивать культуру сервиса и мотивировать команду на искренний подход к каждому клиенту. Благодаря практическим советам и конкретным примерам, вы сможете внедрить эффективные инструменты повышения качества сервиса и добиться устойчивого роста бизнеса.