Книга UX для бизнеса (Марш Дж.)

Практическое руководство по UX-дизайну, показывающее, как создавать цифровые решения, ценные одновременно для бизнеса и пользователей.Раскрыты ключевые аспекты оценки ценности продукта, диагностики проблем и определения оптимальных путей развития проектов. Изложены методы принятия обоснованных решений на всех этапах жизненного цикла проекта — от идеи до реализации. Рассмотрены принципы проектирования интерфейсов, структур и продуктов для разных сфер — от простых интернет-магазинов до сложных экосистем. Описаны различные типы продуктов и сервисов, включая контент-тяжелые платформы, программное обеспечение для бизнеса (SaaS/PaaS), социальные сети, игры и инструменты машинного обучения. Подробно рассмотрены подходы к оптимизации процессов дизайна, принятию приоритетов и организации взаимодействия внутри команды и с внешними заинтересованными сторонами.Книга полезна как начинающим специалистам, осваивающим принципы качественного UX-дизайна, так и предпринимателям, стремящимся повысить конкурентоспособность своих цифровых бизнес-решений.Если вы дизайнер и не понимаете, почему отделы продаж, маркетинга или продукта хотят сделать X, хотя Y явно лучше для пользователя, — эта книга для вас. Джоэл Марш доступно объясняет ключевые факторы ценности для разных типов бизнеса (маркетплейсов, социаль-ных сетей, B2B-компаний и других), помогая дизайнеру понять заинтересованные стороны и найти способы максимального влияния.Эллен Чиса, Boldstart VenturesUX-дизайн обычно сосредоточен на нуждах пользователей, но это лишь одна сторона меда-ли. Его нужно сочетать с бизнес-стратегией, чтобы приносить деньги компании. Эта книга быстро станет настольной для UX-дизайнеров, ведь теперь нельзя игнорировать связь UX и бизнес-решений.Кевин Менье, СЕО, OffiniteМногие дизайнеры удивляются, узнав, что большая часть их работы вовсе не связана с рисованием. Гораздо важнее уметь определить, что именно рисовать и как убедить других воплотить это в жизнь. Независимо от того, работаете ли вы в одиночку или занимаете руководящую должность в проекте, эта книга — недостающее руководство по проектированию реальных бизнес-решений.Вы не только научитесь профессионально мыслить как дизайнер, но и поймете, каким образом дизайн способен положительно влиять на весь бизнес.Изучите принципы создания цифровых продуктов и сервисов — от интернет-магазинов до сложных экосистем:Находите значимые проблемы и системно решайте ихПроводите исследования даже при ограниченных ресурсах времени и денегСогласовывайте дизайн с бизнес-моделью для увеличения доходаУбеждайте и находите взаимопонимание с разными заинтересованными сторонамиИзбегайте нанесения случайного вреда компании